Modern otelcilik sektörü, her geçen gün değişen misafir beklentileri ve operasyonel zorluklarla karşı karşıya. Özellikle pandemi sonrası dönemde, daha az temas gerektiren ve daha verimli hizmet sunan teknolojik çözümlere olan ihtiyaç artmış durumda.
Dijital oda asistanları, tam da bu noktada devreye giriyor. QR kod teknolojisiyle entegre çalışan bu sistemler, misafirlerin telefonlarından basitçe taleplerini iletmelerini sağlıyor. Havludan temizliğe, teknik destekten oda servisine kadar tüm hizmetler, misafirlerin parmaklarının ucunda.
Bu teknolojinin sağladığı avantajlar sadece misafirlerle sınırlı değil. Otel işletmeleri için telefon trafiğinin azalması, personelin daha verimli çalışması ve dil bariyerinin ortadan kalkması gibi somut faydalar sunuyor. İstatistikler, dijital oda asistanı kullanan otellerde personel verimliliğinin %30’a kadar arttığını gösteriyor.
Dijital oda asistanları, lüks bir yenilik olmaktan çıkıp, modern bir otelin standart donanımı haline gelmeye başladı. Bu trendi yakalayan işletmeler, rekabette öne geçerken, misafir memnuniyetini de maksimuma çıkarıyor.
